Cách tìm kiếm khách hàng trên Facebook là điều mà hầu hết những ai kinh doanh online đều quan tâm. Facebook không chỉ là nơi kết nối bạn bè, mà còn là “mảnh đất màu mỡ” giúp doanh nghiệp, chủ shop hay đội ngũ marketing tiếp cận đúng người có nhu cầu thật sự. Bài viết này hãy cùng MKT Viral bạn khám phá cách tìm kiếm khách hàng trên Facebook hiệu quả nhất 2026!

I. Vì sao phải biết cách tìm kiếm khách hàng trên Facebook?

Trước khi bắt đầu kinh doanh hay chạy quảng cáo, điều quan trọng nhất chính là hiểu rõ mình đang tìm kiếm ai. Facebook hiện là nền tảng có hàng chục triệu người dùng tại Việt Nam – một “thị trường khổng lồ” cho mọi ngành hàng. Dưới đây là những lý do mà bất kỳ ai làm kinh doanh cũng nên biết cách tìm khách hàng trên Facebook:

• Tiếp cận đúng người có nhu cầu thực sự: Thay vì đăng bài đại trà, bạn có thể xác định chính xác tệp khách hàng tiềm năng dựa trên độ tuổi, khu vực, sở thích, hành vi… giúp nội dung hiển thị đến đúng người cần.
• Tiết kiệm chi phí quảng cáo và thời gian: Khi biết rõ đối tượng mình muốn hướng đến, bạn tránh được việc “ném tiền” chạy ads sai người và rút ngắn thời gian tìm kiếm khách hàng mới.
• Tăng tỉ lệ chốt đơn và doanh thu: Khách hàng phù hợp đồng nghĩa với tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, giúp bạn dễ dàng tạo đơn hàng và duy trì doanh thu ổn định lâu dài.
• Xây dựng thương hiệu cá nhân và uy tín doanh nghiệp: Khi bạn hiểu khách hàng và cung cấp nội dung phù hợp, họ sẽ nhớ đến thương hiệu của bạn lâu hơn, từ đó hình thành lòng tin và sự trung thành.
• Nắm bắt xu hướng kinh doanh 2026: Facebook liên tục cập nhật thuật toán và hành vi người dùng thay đổi nhanh chóng. Biết cách tìm kiếm khách hàng giúp bạn thích ứng với xu hướng mới và không bị tụt lại phía sau.

II. Những khó khăn khi thực hiện cách tìm kiếm khách hàng trên Facebook thủ công

Nhiều người mới kinh doanh thường chọn cách làm thủ công – tự tìm, tự kết bạn, tự nhắn tin hay đăng bài trên các hội nhóm. Tuy nhiên, khi bạn bắt đầu thực hiện lâu dài, bạn sẽ nhận ra cách tìm kiếm khách hàng thủ công trên Facebook có khá nhiều hạn chế khiến hiệu quả không được như mong muốn. Dưới đây là những khó khăn phổ biến nhất mà hầu hết người làm kinh doanh online đều gặp phải:

• Tốn nhiều thời gian và công sức: Bạn phải tự tay tìm từng khách hàng, nhắn từng tin, tham gia từng nhóm, dẫn đến mất hàng giờ mỗi ngày mà hiệu quả lại không cao.
• Khó xác định đúng tệp khách hàng tiềm năng: Làm thủ công thường dựa vào cảm tính, không có dữ liệu cụ thể → dễ tiếp cận sai đối tượng, bài đăng hiển thị nhưng không tạo ra chuyển đổi thực tế.
• Hiệu quả kém và khó đo lường: Bạn không thể biết bao nhiêu người thực sự quan tâm, bao nhiêu người bỏ qua, thiếu công cụ thống kê khiến việc đánh giá kết quả rất khó khăn.
• Dễ bị giới hạn tính năng Facebook: Khi bạn gửi tin nhắn, kết bạn hoặc tương tác quá nhiều trong thời gian ngắn, Facebook dễ “chặn tạm thời” tài khoản – gây gián đoạn quá trình kinh doanh.
• Không mở rộng được quy mô khách hàng: Làm thủ công chỉ phù hợp khi bạn mới bắt đầu. Nhưng khi muốn mở rộng tệp khách hàng hoặc bán hàng chuyên nghiệp, cách làm này trở nên quá chậm và thiếu hiệu quả.

III. Khám phá phần mềm tìm kiếm khách hàng trên Facebook tự động – MKT UID

Khi việc tìm kiếm khách hàng thủ công ngày càng tốn thời gian và kém hiệu quả, nhiều doanh nghiệp đã chuyển hướng sang ứng dụng công nghệ tự động hóa để tối ưu quy trình tìm kiếm và chăm sóc khách hàng. Một trong những công cụ được nhiều marketer lựa chọn hiện nay chính là phần mềm MKT UID – trợ thủ đắc lực giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng trên Facebook.

1. Tổng quan về phần mềm MKT UID

MKT UID là phần mềm hỗ trợ quét và phân tích dữ liệu người dùng trên Facebook dựa trên UID (User ID) – mã định danh riêng của mỗi tài khoản. Với công cụ này, bạn có thể tìm kiếm, lọc và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau như group, fanpage, bài viết, hay hồ sơ cá nhân (profile) một cách hoàn toàn tự động.

Nói cách khác, MKT UID giúp bạn “đọc vị” thị trường Facebook, xác định chính xác ai là khách hàng phù hợp nhất với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình mà không cần phải dò dẫm hay tìm kiếm thủ công. Những tính năng nổi bật của phần mềm MKT UID:

2. Hướng dẫn cách tìm kiếm khách hàng trên Facebook bằng MKT UID

Sau khi đã hiểu rõ phần mềm MKT UID là gì và những tính năng nổi bật mà công cụ này mang lại, chắc hẳn bạn đang thắc mắc: “Cách sử dụng MKT UID để tìm khách hàng cụ thể trên Facebook là như thế nào?” Đừng lo, mọi thao tác đều vô cùng đơn giản – dễ thực hiện – ai cũng có thể làm được. Ngay dưới đây, MKT sẽ hướng dẫn bạn các bước chi tiết để quét và lọc đúng tệp khách hàng tiềm năng chỉ trong vài phút, giúp bạn tự động hóa quá trình tìm kiếm và tối ưu chiến lược kinh doanh trên Facebook một cách hiệu quả nhất.

XEM THÊM: 

• Tìm Hiểu Cách Quét Data Khách Hàng Trên Facebook 100% Chính Xác
• Phần mềm quét data khách hàng MKT Data siêu chuẩn xác, nhanh chóng

3. Phần mềm MKT UID dành cho ai?

Không chỉ dành riêng cho dân “chuyên marketing”, phần mềm MKT UID thực tế phù hợp với rất nhiều nhóm người dùng khác nhau – từ cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ đến các doanh nghiệp lớn. Bất kỳ ai đang mong muốn tìm kiếm khách hàng chính xác, tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí đều có thể sử dụng phần mềm này để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

• Chủ shop, hộ kinh doanh online: Nếu bạn đang bán hàng trên Facebook nhưng vẫn loay hoay tìm khách tiềm năng, MKT UID sẽ giúp bạn quét đúng nhóm khách có nhu cầu thực tế, từ đó tăng đơn – tiết kiệm chi phí quảng cáo đáng kể.
• Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME): Các doanh nghiệp nhỏ thường hạn chế về nhân sự và ngân sách marketing, vì vậy việc sử dụng công cụ tự động như MKT UID giúp giảm tải công việc thủ công, đồng thời xây dựng tệp khách hàng chất lượng để chăm sóc lâu dài.
• Đội ngũ sale và telesale: Với MKT UID, nhân viên sale có thể chủ động tìm kiếm và lọc danh sách số điện thoại khách hàng tiềm năng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu mà không phải phụ thuộc hoàn toàn vào data mua ngoài.
• Marketer, nhà quảng cáo Facebook: Đây là nhóm người dùng hưởng lợi lớn nhất từ phần mềm. MKT UID giúp marketer xác định chính xác tệp đối tượng quảng cáo, tránh lãng phí ngân sách và tăng hiệu quả chiến dịch Facebook Ads rõ rệt.
• Các trung tâm đào tạo, agency marketing, nhà môi giới BĐS, tài chính, bảo hiểm…: Những ngành nghề cần data khách hàng chính xác và khối lượng lớn đều có thể tận dụng MKT UID để tự động hóa quá trình tìm kiếm – lọc – phân loại khách hàng, thay vì phải thu thập thủ công.

IV. Một số cách tìm kiếm khách hàng trên Facebook hiệu quả nhất 2025

Trong thời đại mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, Facebook vẫn là “mảnh đất vàng” giúp các cá nhân, chủ shop và doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng. Dưới đây là một số cách tìm kiếm khách hàng trên Facebook hiệu quả nhất năm 2025, được nhiều marketer và người kinh doanh áp dụng thành công.

• Tìm khách hàng trong các nhóm (group) liên quan đến ngành hàng: Hãy tham gia các nhóm có đối tượng phù hợp với sản phẩm bạn bán, ví dụ: nhóm mẹ bỉm, nhóm làm đẹp, nhóm dân văn phòng… Sau đó, chia sẻ nội dung hữu ích, bình luận tự nhiên để khách hàng biết đến bạn.
• Tận dụng Facebook Search để tìm khách hàng tiềm năng: Facebook cho phép tìm kiếm theo từ khóa, khu vực, nghề nghiệp, sở thích. Bạn có thể nhập từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc vấn đề khách hàng đang quan tâm để lọc ra đúng người có nhu cầu.
• Tối ưu Fanpage để thu hút khách hàng tự nhiên: Một fanpage chuyên nghiệp, có nội dung giá trị, hình ảnh đẹp và thông tin rõ ràng sẽ giúp khách hàng dễ dàng tin tưởng và theo dõi. Đừng quên thường xuyên livestream, chia sẻ mẹo, feedback thật để tạo niềm tin và giữ chân khách hàng.
• Khai thác tệp khách hàng từ đối thủ cạnh tranh: Bạn có thể theo dõi các bài đăng, comment, hoặc danh sách người tương tác trên fanpage đối thủ để xác định nhóm người đang quan tâm sản phẩm tương tự. Từ đó, chủ động kết nối, gửi tin nhắn chào hỏi hoặc mời họ tham gia group của bạn.
• Chạy quảng cáo Facebook đúng tệp khách hàng mục tiêu: Quảng cáo Facebook Ads vẫn là công cụ mạnh mẽ nhất để mở rộng tệp khách hàng nhanh chóng. Hãy tận dụng tính năng target chi tiết theo độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi… để hiển thị quảng cáo đúng người có nhu cầu thật sự.
• Sử dụng phần mềm hỗ trợ tìm kiếm khách hàng tự động: Với sự phát triển của công nghệ, hiện nay có nhiều phần mềm MKT hỗ trợ quét tệp khách hàng, auto inbox, auto comment, lọc tương tác… giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian. Đây là giải pháp được nhiều doanh nghiệp và marketer ưa chuộng vì vừa nhanh, vừa chính xác, lại dễ mở rộng quy mô.
• Kết hợp chatbot để nuôi dưỡng khách hàng lâu dài: Sau khi tìm được khách hàng tiềm năng, đừng quên xây dựng hệ thống chatbot chăm sóc tự động. Chatbot giúp giữ liên lạc, gửi thông tin sản phẩm, chăm sóc và chốt đơn hàng hiệu quả hơn mà không tốn nhiều nhân lực.

V. Sai lầm phổ biến khi tìm kiếm khách hàng trên Facebook mà marketer cần tránh

Không ít người mới bắt đầu kinh doanh hoặc làm marketing trên Facebook thường mắc phải những sai lầm tưởng nhỏ nhưng lại khiến hiệu quả tiếp cận khách hàng giảm mạnh. Việc nhận biết và tránh những sai lầm này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và tối ưu kết quả kinh doanh hơn rất nhiều.

• Đăng bài bán hàng quá nhiều, thiếu nội dung giá trị: Nhiều người nghĩ rằng cứ đăng thật nhiều bài thì khách sẽ thấy và mua. Nhưng thực tế, Facebook ưu tiên bài viết có tương tác thật. Nếu chỉ toàn bài quảng cáo, khách sẽ thấy “chán ngán” và bỏ theo dõi. Hãy xen kẽ nội dung chia sẻ hữu ích, mẹo vặt, feedback thật để tăng tương tác tự nhiên.
• Spam tin nhắn, bình luận bừa bãi ở khắp nơi: Đây là lỗi phổ biến nhất mà nhiều người vô tình mắc phải. Việc gửi tin nhắn hàng loạt, bình luận quảng cáo dưới bài người khác không chỉ khiến bạn bị báo cáo, khóa tài khoản, mà còn làm mất uy tín thương hiệu.
• Không hiểu rõ chân dung khách hàng mục tiêu: Nếu không biết rõ khách hàng của mình là ai, họ cần gì, bạn sẽ dễ chạy quảng cáo sai tệp hoặc tiếp cận sai nhóm đối tượng. Trước khi bắt đầu, hãy phân tích kỹ hành vi, độ tuổi, sở thích, khu vực sống của khách hàng để định hướng nội dung và chiến lược phù hợp.
• Không tối ưu hình ảnh và nội dung bài đăng: Một bài viết với hình ảnh mờ, font chữ rối mắt, nội dung dài dòng sẽ khiến khách lướt qua ngay. Hãy đảm bảo mỗi bài đăng đều có hình ảnh rõ ràng, màu sắc hài hòa, và nội dung được chia bố cục dễ nhìn – có thể đọc nhanh mà vẫn hiểu ý.
• Bỏ qua yếu tố tương tác và chăm sóc khách hàng: Nhiều người chỉ chú trọng “bán” mà quên “chăm”. Sau khi khách hàng bình luận hay nhắn tin, không phản hồi kịp thời sẽ khiến họ mất hứng và rời đi. Hãy duy trì tương tác thường xuyên, phản hồi nhanh, và tạo cảm giác thân thiện – vì khách hàng thích được lắng nghe và quan tâm.
• Phụ thuộc hoàn toàn vào thủ công, không tận dụng công cụ hỗ trợ: Tìm kiếm khách hàng thủ công mất rất nhiều thời gian và hiệu quả không cao. Trong khi đó, hiện nay có nhiều công cụ, phần mềm MKT hỗ trợ quét tệp, tự động nhắn tin, lọc tương tác, giúp bạn tiếp cận đúng người dễ dàng hơn.

VI. Gợi ý chiến lược tổng thể giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng bền vững 2025

Trong bối cảnh Facebook ngày càng cạnh tranh khốc liệt, việc chỉ tập trung “bán hàng ngắn hạn” không còn đủ. Doanh nghiệp muốn phát triển lâu dài cần xây dựng một chiến lược tổng thể – có định hướng rõ ràng, bền vững và linh hoạt theo xu hướng mới. Dưới đây là những gợi ý chiến lược mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng nên áp dụng trong năm 2025.

• Xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc thương hiệu doanh nghiệp uy tín trên Facebook: Trước khi bán được hàng, bạn cần tạo được niềm tin. Hãy đầu tư hình ảnh chuyên nghiệp, đăng tải nội dung thật – giá trị – nhất quán về thông điệp. Khi khách hàng tin bạn, họ sẽ tự tìm đến bạn mà không cần quảng cáo quá nhiều.
• Tập trung phát triển nội dung hữu ích và đa dạng hình thức: Đừng chỉ đăng bài bán hàng, hãy chia sẻ kiến thức – câu chuyện thực tế – video hướng dẫn hoặc livestream để người xem cảm thấy gần gũi, tin tưởng hơn. Một fanpage có nội dung sống động sẽ giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới tự nhiên.
• Kết hợp quảng cáo Facebook Ads đúng cách và đúng tệp: Quảng cáo vẫn là “vũ khí mạnh” nếu biết dùng đúng. Đừng chạy ads dàn trải, hãy phân tích kỹ tệp khách hàng tiềm năng, chọn mục tiêu phù hợp (tương tác, tin nhắn, chuyển đổi…) để tối ưu ngân sách. Càng hiểu rõ khách hàng, chiến dịch ads của bạn càng mang lại lợi nhuận cao.
• Xây dựng phễu khách hàng và quy trình nuôi dưỡng tự động: Việc chỉ tìm kiếm khách hàng mới mà quên chăm sóc khách hàng cũ là một sai lầm lớn. Hãy xây dựng phễu bán hàng gồm 3 giai đoạn: thu hút – nuôi dưỡng – chuyển đổi, kết hợp với công cụ tự động hóa để chăm sóc khách hàng liên tục mà không tốn nhiều nhân sự.
• Tận dụng công cụ MKT hỗ trợ tự động hóa toàn bộ quá trình: Thay vì làm thủ công, doanh nghiệp có thể ứng dụng phần mềm MKT thông minh để quét tệp, lọc khách tiềm năng, nhắn tin tự động, quản lý comment và đo lường hiệu quả. Đây chính là “trợ thủ đắc lực” giúp doanh nghiệp tăng năng suất – tiết kiệm chi phí – mở rộng khách hàng nhanh chóng.
• Theo dõi và tối ưu chiến lược liên tục: Thị trường online thay đổi từng ngày. Vì vậy, đo lường – phân tích – tối ưu định kỳ là điều bắt buộc nếu bạn muốn duy trì kết quả lâu dài. Đừng ngại thay đổi, vì chỉ những doanh nghiệp linh hoạt mới có thể phát triển bền vững trong năm 2025.

Kết Luận 

Tìm kiếm khách hàng trên Facebook không khó, quan trọng là bạn biết cách làm đúng và kiên trì xây dựng mối quan hệ thực chất với người dùng. Qua những chia sẻ trong bài viết này, hy vọng bạn đã nắm được các cách tìm kiếm khách hàng trên Facebook hiệu quả và bền vững, phù hợp với xu hướng 2026.